현금 인출이 어려워진다? ATM 기기와 은행 이용 주의해야 할 4가지 최신 변화

ATM 기기 이용 시 꼭 알아야 할 4가지 변화

ATM 기기 축소, AI 보이스피싱 예방 시스템 도입 등 금융 서비스에 중요한 변화가 생기고 있어,
은행과 ATM 기기를 자주 이용하는 분들은 이 4가지 변화를 꼭 숙지해야 합니다.
이러한 변화들은 보이스피싱 예방과 금융 업무의 효율성을 높이기 위한 조치들입니다.

오늘은 최근 ATM 기기와 관련된 중요한 변화들에 대해 이야기해 보려고 합니다.
은행이나 ATM 기기를 자주 이용하시는 분들은 이 4가지 변화를 꼭 확인하셔야 할 것 같습니다.제가 직접 경험한 내용도 포함되어 있으니 끝까지 읽어주세요!

1. ATM 기기 축소

평소에 현금을 급하게 입출금할 때 ATM 기기를 자주 사용하시는 분들이 많으실 텐데요,
최근 발표된 자료에 따르면 ATM 기기가 하루에 3대씩 빠르게 줄어들고 있다고 합니다.
이유는 간단합니다.
모바일이나 인터넷 뱅킹을 사용하는 사람들이 많아지면서, 직접 은행을 방문하거나 ATM을 찾는 사람들이 줄어들었기 때문입니다.
이로 인해 유지비용이 부담이 되어 ATM 기기 수가 점점 줄어들고 있는 상황입니다.
특히, 모바일 뱅킹 사용이 어려운 부모님 세대에게는 아쉬운 소식일 수 있습니다.
하지만, ATM 기기를 대체할 STM 기기가 새로 도입된다고 하니, 조금이나마 위안이 될 것 같습니다.

STM 기기는 기존의 ATM 기기에서 불가능했던 은행 창구 업무의 80~90%를 할 수 있는 고성능 자동화 기기입니다.
신분증 인증이나 손바닥 정맥 인증을 통해 통장 사본 출력, 체크카드 발급, 통장 발급, 보안카드 및 OTP 발급, 대출 업무 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
휴일이나 주말에도 카드나 통장을 분실하더라도 즉시 발급이 가능하다고 하니, 더 똑똑해진 ATM 기기로 생각하시면 됩니다.

2. AI 보이스피싱 탐지 시스템 도입

최근 ATM 기기를 이용하신 분들 중에서 “이상 거래가 감지되었습니다”라는 문구를 보신 적 있으신가요?
이는 보이스피싱 범죄가 증가하면서 각 은행에서 AI 인공지능 보이스피싱 탐지 시스템을 도입했기 때문입니다.
ATM 기기에서 모자, 선글라스, 마스크를 착용하거나 통화를 하면서 거래를 시도하면, 거래가 일시 중단되고 추가 인증을 요구할 수 있습니다.
인증을 하지 못하면 현금 입출금이 불가능할 수 있으니, ATM 이용 시 이러한 사항에 유의하시기 바랍니다.

현재는 신한은행, 수협은행, 토스뱅크, 국민은행 등 일부 ATM 기기에서만 이 시스템이 작동하고 있지만, 앞으로 확대될 예정입니다.
따라서 앞으로는 ATM 기기 이용 시에도 보이스피싱 예방을 위해 AI가 적용된 새로운 시스템에 익숙해질 필요가 있습니다.

3. 입출금 문진표 강화

은행에서 1천만 원 이상의 현금을 인출할 경우, 이전보다 더 까다로운 문진표를 작성해야 합니다.
이 문진표는 보이스피싱 예방을 위해 현금을 인출하려는 용도와 고객 특성에 따라 세분화된 질문들로 구성되어 있습니다.
명확한 사유 없이 고액 현금 인출을 고집할 경우, 은행 직원이 경찰에 신고할 수도 있으니, 은행 직원의 안내에 잘 따르시는 것이 중요합니다.

4. 은행 방문 예약 서비스 전국 확대

은행 방문 시 기다림 없이 업무를 처리하고 싶으신가요?
이제 은행 방문 예약 서비스가 전국으로 확대되어, 더욱 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.
특히 직장인들이 점심시간에 은행을 방문할 때 유용할 것입니다.
스마트폰 앱이나 인터넷, 콜센터를 통해 미리 예약하면 번호표를 발급받고, 기다림 없이 바로 업무를 처리할 수 있습니다.
이제 은행에서 긴 대기 시간을 줄이고, 효율적으로 은행 업무를 볼 수 있게 되었습니다.

ATM 기기와 은행 방문 결론

ATM 기기와 은행 방문 관련 서비스가 점점 변화하고 있습니다.
보이스피싱 예방을 위한 강화된 조치와 더불어, ATM 기기의 축소와 STM 기기의 도입 등 다양한 변화들이 일어나고 있습니다.
이러한 변화들을 미리 알고 준비해두시면, 불편함 없이 금융 업무를 처리할 수 있을 것입니다.
모두 안전하게 금융 업무를 처리하시고, 불편한 상황에 대비해 주세요.
오늘도 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 다음에 더 유익한 정보로 찾아뵙겠습니다.
행복한 하루 보내세요!